Как и зачем следить за работниками в офисе?

Безопасность предприятия – всегда важная и актуальная проблема. По понятным причинам мы не можем проверить и перепроверить каждого человека при приеме на работу и быть на сто процентов уверенными, что он будет максимально лоялен к нашей организации.

Под нелояльностью в данном случае будем понимать любой поступок, который отрицательно влияет на деятельность организации, начиная с кражи канцелярских скрепок и заканчивая финансовым преступлением. Также в этот список можно добавить моральные факторы, такие, как обсуждение с коллегами по внутреннему чату (или просто по телефону) характера и поведения руководителя, сообщение посторонним лицам подробностей работы предприятия. Как же на практике принято защищаться от нежелательных действий со стороны нелояльных сотрудников?

Слежка за сотрудниками – это очень тонкий (как лед) момент. Знайте, что любые методы скрытого и не очень скрытого наблюдения законодательством Украины и России запрещены. Поэтому, решая устанавливать камеры в офисных и производственных помещениях, помните, что в случае суда вы не сможете представить в качестве доказательств записи, сделанные скрытой камерой или диктофоном.

За чем вообще принято следить? Конечно, в первую очередь, это важные документы, денежные средства и печати организации. Кроме этого, важна также физическая безопасность сотрудников. Они должны быть уверены, что в рабочее время находятся под крылом фирмы, их имущество останется в целости и сохранности, а сосед справа – не маньяк в «шкуре» менеджера.

Одним из самых популярных методов слежки на сегодняшний день являются скрытые камеры. В принципе, как уже было сказано выше, мы не имеем права следить за сотрудниками. Прослушка в плане скрытности лучше камеры, ведь установить маленький микрофончик можно куда угодно, он не будет виден неспециалисту. Предупреждать о нем не стоит, иначе сотрудники будут держать язык за зубами и обмениваться многозначительными взглядами.

Вообще, наличие в офисах подобных устройств негативно влияет на климат в коллективе. Это же не реалити-шоу «За стеклом». Открытое подозрение руководства компании приведет к повышенной текучке кадров и снижению общей лояльности. Почему, если руководство не доверяет работникам, они должны доверять ему? И ваш персонал принесет на работу диктофоны или просто воспользуется мобильным телефоном со встроенным диктофоном, фотокамерой.

Чтение чужой почты – занятие плохое, но, к сожалению, распространенное среди людей. Тем более понятен интерес руководителя к тому, что поступает в его организацию или проходит по внутренним каналам. Как известно, почта бывает обычная, а бывает электронная.

Для чего нужно отслеживать содержание обычных писем? Например, безобидный конверт с пометкой «в бухгалтерию» может содержать предупреждение налоговой инспекции или сообщение о долге по оплате, допустим, электроэнергии. Ваш главный бухгалтер не обязательно обнародует эту информацию, боясь кары свыше и чувствуя свою вину. Однако о таких вещах руководству нужно знать. С точки зрения морали тоже можно не беспокоиться, так как письмо адресовано отделу, а не конкретному человеку. Также стоит вскрывать письма подозрительные, без опознавательных знаков и обратного адреса.

Пожалуй, самым подлым видом слежки за сотрудниками является внедрение шпиона в коллектив. Это может быть кто угодно: и секретарь, и специалист, и начальник отдела. Он специально первым начинает разговоры на насущные темы, вызывая остальных на откровенность. Он постоянно находится в центре интриг и сплетен, первый узнает все новости, ходит на совместные посиделки после работы и пытается втереться в доверие. Такая игра может быть довольно опасна как для руководства, так и для самого шпиона. Если после откровений в тесном кругу на коллектив будет ниспослана кара, люди быстро сообразят, что в их рядах изменник.

Существует такое явление, как промышленный шпионаж. Некоторые фирмы специально направляют своих людей на работу к конкурентам с целью узнать важную информацию, разведать обстановку, переманить какого-нибудь таланта или даже подорвать финансовое положение. Даже служба безопасности может пропустить такого «агента», ведь биография его чиста. Так что отслеживание подобных субъектов целиком и полностью ложится на плечи отдела персонала.

Вообще, воспитание бдительности персонала дает большие преимущества, ведь служба безопасности не в состоянии отследить все. Но все-таки самый лучший эффект, по-моему, дает элементарное доверие к работникам и полная заинтересованность их в работе предприятия. Для этого их нужно мотивировать. Но это уже совсем другая тема…

Автор: Иннa Лeвит
Просмотров страницы: 315