Что такое small talk? Искусство светской болтовни

По роду профессиональной деятельности многим людям часто приходится посещать выставки, деловые мероприятия, конференции, семинары. После официальной части для многих начинается самое сложное – фуршет или ужин в ресторане. Казалось бы, что тут сложного, наоборот, ведь угощают разными вкусностями. Но фуршет не только для того, чтобы поесть. Это еще и возможность пообщаться и завести новые знакомства в неформальной обстановке.

В английском языке есть такое выражение, как «small talk». У нас эту фразу переводят как маленький разговор, светская болтовня. Казалось бы, разговаривать ни о чем проще простого. А вот и нет. Многие люди считают неформальную часть мероприятия самой сложной.

Искусству легкой беседы можно и нужно учиться. Люди, которые легко могут завести разговор с незнакомыми людьми, обычно добиваются значительно больших успехов в профессиональной деятельности, чем те, кому общение дается сложно. Во многих случаях small talk становится прелюдией к важному деловому разговору. От того, как начнется разговор, может зависеть и его продолжение, а также результаты.

Конечно, нужно учитывать характер человека. Экстраверты более открыты для общения, а для интровертов небольшая беседа с незнакомым человеком может стать настоящим испытанием. Существуют даже специальные правила того, как вести светские беседы. Small talk имеет несколько функций. Во-первых, информационная, когда можно узнать новую для себя информацию, а также поделиться с другими. Во-вторых, умение вести маленькую беседу многое может сказать о социальном поведении человека и даже его характере. Это возможность презентовать себя и больше узнать о коллеге или партнере.

Обычно самым тяжелым многие считают найти нужную тему разговора, помимо погоды. Для поддержания разговора необходимо следить за текущими новостями, которые касаются вашей профессиональной деятельности. Новости – хорошая тема для обсуждения, но при этом необходимо помнить о том, что есть запретные темы, среди них разговоры о политике, религии, болезнях и уровне доходов. Во многих случаях разговоры о политике могут посчитать дурным тоном. Если вы будете следить за новинками и событиями, касающимися вашей профессиональной деятельности, вы станете интересным собеседником в любой компании. Но стоит помнить, что из огромного количества информации необходимо выбирать самое интересное, ведь времени на беседу у вас немного. Да впрочем, и банальную тему о погоде можно раскрутить, если сделать замечание не просто о плохой погоде, а например: «Хочется, чтобы погода наладилась, тогда можно будет пойти в поход, на речку или покататься на роликах».

Некоторые собеседники активно используют шутки и анекдоты. Такие люди часто оказываются в центре внимания. Но опять-таки, шутки должны быть невульгарными и неоскорбительными для других национальностей и культур. Энтузиазм и улыбка обычно заразительны и способствуют установлению контакта.

Самой распространенной ошибкой, которая мешает завязать разговор, считается отзеркаливание собеседника. Например, он говорит: «Какой чудесный и насыщенный сегодня день». Вы отвечаете: «Да, конечно, очень чудесный день». На этом разговор может закончиться. Было бы лучше расширить тему и более подробно описать, почему же день все-таки чудесный. Если, к примеру, вас спрашивают, как вы долетели, то можно ограничиться «спасибо, хорошо», а можно более подробно рассказать об авиалиниях, питании на борту и других путевых мелочах. Если вы задаете вопросы, то старайтесь избегать закрытых вопросов, которые предполагают краткие ответы «да» и «нет».

Для того чтобы перебороть стеснительность, можно представить, что вы разговариваете со старым другом, которого не видели много лет. Необязательно в начале разговора сразу называть свое имя и должность. Обычно люди не запоминают имена с первого раза. 

Если понаблюдать за поведением людей, то можно заметить, что некоторые люди активно знакомятся и общаются, а другие молча стоят в стороне. Самым главным в общении считают именно желание общаться. Поэтому освоить искусство светской беседы можно только во время постоянных тренировок. Во время мероприятия нужно установить себе цель: завести разговор минимум с тремя людьми.

Вначале попытки могут казаться несуразными и неловкими, но постепенно появятся темы для разговоров и уверенность в себе. Даже если разговор не удастся и вам покажется, что вы выглядели глупо, не стоит переживать по этому поводу. Люди обычно думают больше о себе, и вряд ли кто-то будет размышлять о том, достигли вы успеха в разговоре или нет. Завершать разговор тоже следует правильно. Нужно поблагодарить человека за знакомство и найти повод, чтобы уйти. Можно просто сказать: «Я бы с радостью еще поболтал с вами, но мне уже пора идти».

Частое общение обязательно принесет результаты, и вскоре разговаривать с незнакомыми людьми будет намного легче. А еще через некоторое время новые знакомства и беседы будут приносить удовольствие. Тогда и можно будет сказать, что вы освоили искусство small talk.

Автор: Eлeнa Гoнчapyк
Просмотров страницы: 266