Матриархат в офисе: если начальник - женщина

Профессиональным успехам Дианы Машковой позавидует даже мужчина. Диана Машкова - успешная бизнес-леди и Диана Машковачувственная женщина, сделала блестящую карьеру: кандидат филологических наук, в прошлом преподаватель университета, сегодня она занимает ключевую позицию в одной из самых крупных российских авиакомпаний.

Начала писать в 2002 году - за это время создано большое количество повестей и рассказов, часть из которых можно прочесть на официальном сайте автора - www.dmashkova.ru. В настоящее время Диана Машкова работает над серией романов (в «Эксмо» уже вышло четыре), где раскрывает характеры и истории современных женщин, которые, несмотря ни на что, добиваются успеха в карьере и личной жизни.

Диана готова поделиться своим мнением о роли женщины и мужчины в этом мире и о том, что происходит, когда они этими ролями меняются.

Начальник играют в жизни любого, обремененного или осчастливленного работой человека, важную роль. Мнение руководителя необходимо учитывать, указания - исполнять, а под настроение начальника подстраиваться, если есть желание работать в психологически комфортной атмосфере. А в условиях кризиса и в целом - если желание работать есть в принципе. Корпоративный настрой сотрудника во многом зависит от его взаимоотношений с руководством и совершенно очевидно, что конфликтные ситуации здесь не нужны. Тем более что при их наличии эффективность труда неумолимо снижается на 40-50%, как утверждают психологи. Не могу, учитывая собственный долгий опыт работы и внимательные наблюдения за коллегами, с этим не согласиться.

Современной женщине свойственны здоровые амбиции и стремление к карьерному росту. Но при низкой эффективности труда и отсутствии значимых результатов это вряд ли возможно. А значит, задача женщины, нацеленной на движение вперед, - не только быть профессионалом, но и научиться создавать благоприятный психологический климат вокруг себя. И, прежде всего, в отношениях с руководством.

Начальники тоже люди

Загадочная душа русского человека, так уж сложилось, стремится к порицанию руководства. Очень часто мы считаем себя умнее наших начальников, которые не понимают, не видят, не хотят замечать. Только вот для успешной работы и развития бизнеса это - тупиковый подход. Начальники тоже люди. Они вправе ошибаться или чего-то не знать. И если мы не находим возможности аккуратно указать на существующие недостатки, не можем предложить, как устранить недочеты, страдает родная компания. В сложившейся сегодня ситуации это недопустимо - любой не вскрытый своевременно «нарыв» приведет к потере конкурентоспособности и, как следствие, к снижению прибыли со всеми вытекающими.

Одним словом, коммуникации с руководством важно выстраивать вдумчиво и последовательно. Общие принципы общения с начальником для любого воспитанного человека предельно просты в исполнении: будь лоялен, наберись терпения, уважай, старайся понять, объясняй сам, не навязывай своего мнения, но сознательно подводи к правильной мысли. Говорю это как человек, успешно испытавший на себе руководство довольно разных людей, и в то же время весьма эффективно управляющий значительным коллективом.

Однако, помимо соблюдения общих правил и норм, отнюдь не лишним будет учитывать во взаимоотношениях пол своего начальника. Какими бы громкими ни были заявления о том, что мужчины и женщины на сегодняшний день уравняли свои позиции в бизнесе, особенности психологии диктуют отличные формы управления. Подчиненным лучше быть готовыми к ним заранее, а самой начальнице - время от времени оценивать собственные поступки, глядя на себя «со стороны», дабы ни дело, ни вверенный коллектив не пострадали.

Женщина-начальник, мужчина-начальник

Первая и главная женская особенность - эмоциональность. В обществе до сих пор бытует мнение о том, что женщине свойственны более частые перепады настроения. Они могут быть связаны с субъективными (физическое недомогание, проблемы в семье, внутренний конфликт) или объективными (указание свыше, проступок подчиненного, упущенная возможность) причинами. Разумеется, мы давно научились скрывать свое неудовольствие, умеем общаться в рамках делового этикета и начитались умных книжек по психологии бизнеса. Однако природной эмоциональности женщины, к счастью, никто не отменял. Мы можем талантливо играть спокойствие, но бесстрастно, только с помощью разума, оценивать свою работу и работу подчиненных, не в состоянии.

Если не забывать о правилах делового этикета, уметь вставать на позиции другого человека - подчиненного или клиента - взвешенная эмоция становится подспорьем в принятии грамотного решения. Если же дама-начальник не в состоянии направить свои эмоции в «правильное русло», они не только навредят работе компании, но и создадут нездоровую атмосферу в коллективе. Необузданные эмоции рождают заговоры, интриги, сплетни и приводят к плачевным последствиям, как для их держательницы, так и для окружающих. Так что способ один - эмоциям, которые зачастую формируют правильные предчувствия, верить, но ни в коем случае не становиться их заложницей на работе.

Если, наоборот, вы сами находитесь под руководством женщины, учтите, что для нее на эмоциональном уровне будут играть огромную роль не только ваши профессиональные, но и личностные качества. Будьте внимательны в выборе слов и оценок, не демонстрируйте безразличия или пренебрежения к компании и коллективу. Эмоции заразны: любой негатив с вашей стороны будет начальницей подмечен и подсознательно направлен против вас.

Мужчины-руководители не слишком часто придают значение подобным вещам просто потому, что реже их замечают. Их управление лежит в области рационального, что, откровенно говоря, не всегда обосновано. Мы работаем с людьми - партнерами, сотрудниками, клиентами - и способность улавливать эмоциональное состояние собеседника порой играет в бизнесе решающую роль. Женщина это умеет, а значит, получает определенное преимущество.

Второй особенностью женского стиля руководства можно назвать внимание к деталям, тогда как мужчин интересуют, прежде всего, глобальные задачи и связанная с ними стратегия. И эту особенность женщина-начальник может превратить как в минус, так и в плюс. Если интерес к деталям оборачивается мелочностью, работа теряет динамичность. А сотрудники вынуждены тратить слишком много времени на то, что, по сути, второстепенно. Подобный стиль руководства приводит к удалению от цели. 

Но есть в работе любой компании процедуры, в которых все детали неизменно должны быть учтены. И здесь уже женщина получает известную фору: обладая детальной информацией, природной кропотливостью, она способна принять более взвешенное решение.

Поэтому если ваш руководитель - женщина, не забывайте: для принятия решения ей потребуется более полная и подробная информация. Женщины, в отличие от мужчин, не любят рисковать и хотят иметь максимум доказательств в пользу того или иного шага. Именно поэтому женщина-руководитель способна обеспечить компании устойчивый стабильный доход, но вряд ли сможет провернуть «сделку века». Для этого дамам, в отличие от мужчин, не хватает решимости.

Еще одна яркая особенность женщины-руководителя, отличающая ее от коллег-мужчин - это заметная осторожность в расходовании средств. Выражаясь простым языком - элементарная жадность. И не потому, что действительно «жалко денег», а потому, что постоянно присутствует страх потратить слишком много и вследствие этого потерять. Я не говорю о том, что из этого правила нет исключений. Они есть. Но, как показывает бизнес-практика, легче идут на финансирование новых проектов, на увеличение мотивации персонала, на развитие, на закупку нового оборудования и прочие расходы начальники-мужчины. Начальники-женщины, как правило, требуют более весомых обоснований, более значительных доказательств и большего времени для принятия решений. И в ряде случаев это, вне всякого сомнения, оправдано.

Подводя итоги, можно с убежденностью сказать, что оптимальный менеджмент в компании достигается путем «смешения» женского и мужского стилей руководства. Только такой подход позволит охватить все возможные составляющие бизнеса и развиваться динамично. Что недоступно женщине, сделает мужчина, что тяжело для мужчин, возьмут на себя женщины. Главное - быть профессионалами и уметь взаимодействовать друг с другом ради достижения общих целей.

Женщина-начальник в семье

Разумеется, с тех пор как полтора века назад Артур Шопенгауэр писал, что «женщины существуют единственно только для распространения рода, и этим исчерпывается их назначение», многое изменилось. Но и в наши дни естественной остается модель общества, в которой мужчина - «глава семьи». И в прямом (личные отношения), и в переносном (коммуникации на работе) смысле.

А женщина-начальник поневоле ломает подобную структуру. Она руководит мужчинами на работе, правда, если у нее достает мудрости, делает это по искусственной схеме «мужчина главенствует», но не всегда успевает переключаться с начальственного настроя дома. Точнее сказать, если женщина по природе своей - сильный лидер, то и в семье будет царить матриархат, помноженный на ее достижения в карьере.

Некоторые мужчины уже готовы с этим мириться, но большинство представителей сильного пола, особенно в России, не собираются сдавать позиции ни при каких обстоятельствах. И если стороны не умеют руководствоваться универсальными правилами (будь лоялен, наберись терпения, уважай, старайся понять, объясняй сам и т.д.), союз двух «сильных» становится практически невозможен.

Исправить ситуацию может только сама женщина. Привычка руководить, требовать, контролировать исполнение и ставить задачи, должна оставаться на работе. Нельзя унижать мужчину указаниями или отчитывать за неисполнение. Все должно происходить по взаимному согласию. Зато очень полезно учитывать потребности сильного пола в признании и похвале - старайтесь часто благодарить и при любой возможности подчеркивать достоинства своего избранника.

Разумеется, я не призываю сильную женщину «рассыпать бисер перед свиньями» и привечать всевозможных альфонсов и тунеядцев. Я говорю о сохранении здорового брака с любимым мужчиной, что очень часто становится проблемой в семьях, где женщина - начальник.

И я, в свою очередь, училась на собственных ошибках, и мне пришлось задумываться над своим поведением на работе и дома, перечитать множество книг по бизнес-психологии, которая, как выяснилось, прекрасно работает и в семье. Но жизнь, прожитая в счастливом браке, сочетающемся с успешной карьерой, поверьте, того стоит.

Автор: Диaнa Maшкoва

Просмотров страницы: 294